Praktische informatie over MSC Cruises

Lees de algemene voorwaarden van MSC Cruises.

MSC for Me is gratis beschikbaar in de Apple App Store en Google Play Store. Je kan de app downloaden vóór je cruise of eenmaal aan boord via het Wi-Fi netwerk van het schip. Via de app kan je dertig dagen tot 24 uur voor vertrek online inchecken. Ook kan je reserveringen maken voor specialiteitenrestaurants, spa services aan boord en excursies.

Alle aankopen aan boord kunnen worden gedaan met de persoonlijke cruisekaart. Na het inschepen en ophalen van de cruisekaart in je hut, dien je deze te activeren voor aankopen aan boord door je creditcard / bankpas zelf te registreren bij een van de cruisekaartactiveringspunten. Je kan dit zelfstandig doen, op elk moment van inscheping tot 23.00 uur de volgende dag.

De volgende creditcards worden geaccepteerd: Visa, MasterCard, Diners, JCB, Discover en American Express. Als je ervoor kiest om met creditcard te betalen, wordt je boordrekening aan het einde van de cruise automatisch gesloten, zodat je niet naar de receptie - guest services hoeft te gaan.

Zorg ervoor dat je bankpas is geactiveerd voor gebruik in het buitenland. De volgende debitkaarten worden geaccepteerd: Maestro, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard debit.

MSC-cruiseschepen hebben doorgaans elektriciteit van zowel 110V als 220V in de hutten. Gasten wordt geadviseerd om hun eigen wereldstekker mee te nemen, aangezien er slechts een beperkte voorraad beschikbaar is bij de Informatiebalie.

Je kunt zelf je eetgelegenheid en stijl kiezen. Ga je voor een feestelijk vijfgangendiner of een snel diner voor twee in je hut? Als je wilt dineren in één van de buffetrestaurants, zijn er meestal twee vaste dinerzittingen: een vroege en een late. De vroege zitting is meestal rond 18:00 of 18:30 uur, en de late zitting rond 20:30 of 21:00 uur. Bij het boeken van je cruise kun je een voorkeur opgeven voor een van deze zittingen, maar dit is niet altijd gegarandeerd.

Er zijn nog diverse specialiteitenrestaurants aan boord. Hiervoor kun je online of via de MSC for Me app, tegen betaling, reserveren.

Je kunt onderweg in elke aanleghaven excursies maken. Vaak zijn de excursies redelijk prijzig, omdat het gaat om tochten met boten of helikopters/vliegtuigen. Het kan handig zijn om van tevoren vast een selectie te maken en de excursies voor vertrek te reserveren. Dit kan in de MSC for Me App of via de website.

De Hotel Service Charge is verplicht als een geïntegreerd onderdeel van de totale prijs.

• Galveston, Texas
• Miami, Florida
• New York
• Orlando (Port Canaveral), Florida
• Seattle, Washington

Procedure

Vanaf dertig dagen tot 24 uur voor vertrek kan je online inchecken via www.msccruises.com of via de app van MSC. Na het online inchecken kun je je instapkaart printen. Deze instapkaart moet je bij aankomst op de pier laten zien. Bij aankomst moet je eveneens een paspoort en visum (indien van toepassing) tonen. Vervolgens krijg je de sleutel van je hut. Bij het inchecken op de pier heb je dus de volgende documenten nodig:

• E-ticket of Boarding pass
• Bewijs van staatsburgerschap (paspoort)
• Van toepassing zijnde visa
• Creditcard
• ESTA/ETA-reistoestemming (indien je van Canada naar de VS of vice versa vaart)

Ontscheping

Gasten die hun eigen bagage meenemen, kunnen ontschepen zodra de lokale autoriteiten het schip hebben vrijgegeven. De exacte tijd varieert, maar ligt doorgaans rond 07.00 uur, afhankelijk van onder andere het aanmeren en de douanecontrole. MSC verzoekt gasten hun kajuit uiterlijk om 08.00 uur te verlaten, zodat de bemanning zich kan voorbereiden op de volgende reis. Rond 09.00 uur zullen de eerste omroepberichten klinken om passagiers op te roepen van boord te gaan, gevolgd door eventuele herinneringen. De timing verschilt per haven en verblijfsduur, maar over het algemeen begint de ontscheping ongeveer één uur na aankomst.

Tijd

MSC Cruises wijst je standaard een specifiek incheck slot toe. De vertrek- en aankomsttijden van het schip die op je ticket of in de MSC for ME app staan, zijn schattingen en kunnen afwijken van de aangegeven tijden, daarom is het essentieel dat je je aan de toegewezen check-in tijd houdt. Het is vaak zo dat je hut iets later wordt vrijgegeven. Je kunt je ondertussen vermaken op het schip. Je koffers worden bij je hut gebracht. Het is daarom slim om bijvoorbeeld badkleding en dingen die je direct nodig hebt, in je handbagage te bewaren.

Overdag wordt vrijetijdskleding aanbevolen. Shorts en T-shirts zijn toegestaan.

Nettere kleding wordt aanbevolen wanneer je dineert in de hoofdrestaurants, specialiteitenrestaurants en terwijl je geniet van het entertainment in het theater, bars, en lounges. Denk hierbij aan overhemden met kraag, getailleerde broek of korte broek, rokken en jurken. Meerdere lagen en een lichte jas of trui zijn aanbevolen voor koelere avonden en in de openbare ruimtes van het schip met airconditioning.

Specifieke beperkingen kunnen worden opgelegd door het personeel aan boord, met inbegrip van restaurant hostesses en het management. Op geen enkel moment is zwemkleding toegestaan in een formele eetgelegenheid voor welke maaltijd dan ook, inclusief ontbijt en lunch. Korte broeken, slippers en tanktops zijn niet toegestaan als avondkleding of tijdens gala-avonden in de hoofdrestaurants, specialiteitenrestaurants, of MSC Yacht Club. T-shirts mogen niet worden gedragen voor gala-avonden. De kledingvoorschriften die buiten het buffet worden opgehangen, moeten worden nageleefd.

Baby's jonger dan twee jaar toegestaan aan boord, met uitzondering van cruises met een duur van elf nachten of meer. Voor deze langere cruises geldt dat het kind op het moment van inscheping minimaal twee jaar oud moet zijn.

Alle dekken, openbare ruimtes en tenders zijn ontworpen om zo toegankelijk mogelijk te zijn voor gasten met beperkte mobiliteit. Sommige havens of tenders zijn mogelijk niet toegankelijk met een mobiliteitshulpmiddel. Daarnaast is er op elk schip van de vloot een wisselend aantal speciaal ingerichte kajuiten beschikbaar. Om veiligheidsredenen kunnen gasten die assistentie nodig hebben, gevraagd worden om met een verzorger te reizen.

Er zijn rolstoelen beschikbaar aan boord die gasten kunnen gebruiken tijdens het inschepen, ontschepen en in noodgevallen. Gasten die constant een rolstoel of een andere vorm van ondersteuning nodig hebben, moeten hun eigen uitrusting meenemen.

Medicijnen

MSC raadt gasten aan om genoeg medicijnen in te pakken voor veertien dagen (ongeveer twee weken) na het einde van hun cruise. We raden je sterk aan om medicijnen mee te nemen in je handtas of handbagage tijdens jouw reis. Vergeet niet om alle medicijnen in de originele verpakking te bewaren. We raden aan om een receptenlijst of een schriftelijke lijst van je medicijnen bij je te hebben voor het geval ze zoek raken. De lijst moet de naam van het medicijn, de dosering en het tijdstip van inname bevatten. In geval van nood kan het Medisch Centrum helpen bij het vervangen van medicijnen, maar als het exacte artikel niet aan boord is, kan een vergelijkbaar artikel worden verstrekt. Houd er rekening mee dat de koelers in de kajuiten geen koelkasten zijn en daarom niet geschikt zijn voor gekoelde medicijnen. We raden je aan om koeltassen met ijsblokken mee te nemen, of te vragen om medicatie gekoeld op te slaan in het medisch centrum. Medicijnen in de koelkast van het medisch centrum zijn alleen toegankelijk tijdens openingstijden.

Er kunnen beperkingen gelden voor het reizen met bepaalde verboden medicijnen. Gasten zijn er zelf verantwoordelijk voor dat ze voldoen aan de specifieke vereisten voor de landen waar ze doorheen reizen. Het wordt aanbevolen dat gasten een ondertekende, gedateerde en verklarende medische brief van hun behandelend arts bij zich hebben en bewaren, waarin de indicatie voor het gebruik van medicijnen op recept staat vermeld.

Bij boeking kunnen wij transfers voor je bijboeken. De transferdiensten van MSC zijn flexibel en aanpasbaar. Wanneer je reisplannen wijzigen, passen zij jouw transfer daarop aan, zodat je altijd tijdig bij de haven arriveert.

MSC Cruises staat niet toe dat gasten die meer dan 23 weken zwanger zijn op enig moment tijdens de cruise aan boord varen. Dit is voor de veiligheid van de moeder en de foetus, aangezien gespecialiseerde verloskundige en neonatale zorg niet beschikbaar is aan boord. Zwangere gasten die op enig moment tijdens de cruise 23 of minder dan 23 weken zwanger zijn, moeten een brief van hun verloskundige/gynaecoloog overleggen waarin het volgende wordt bevestigd: Door echografie bevestigde verwachte bevallingsdatum (EDD) Dat de zwangerschap laag risico is Dat de gast geschikt is om mee te varen aan boord van een schip zonder onmiddellijke toegang tot gespecialiseerde verloskundige of neonatale zorg Brieven moeten op het moment van boeken en ten minste 2 weken voor de afvaart per e-mail naar Special Needs worden gestuurd. Een kopie moet worden getoond bij het inchecken op de dag van inscheping.

Baby's jonger dan twee jaar toegestaan aan boord, met uitzondering van cruises met een duur van elf nachten of meer. Voor deze langere cruises geldt dat het kind op het moment van inscheping minimaal twee jaar oud moet zijn.